天猫客服招聘平台电话

1. 天猫app客服端是什么？
2. 天猫售后维修工怎么接单？
3. 有做天猫客服的吗？你们觉得怎么样呢？

天猫app客服端是什么？

天猫***就是指由阿里巴巴所技术支持提供的一个手机购物客户端软件，可以让买家在手机客户端上进行商品的浏览、购物等操作。 ***指的是智能手机的第三方应用程序。比较著名的应用商店有苹果的*** Store，谷歌的Google Play Store，安智市场，还有黑莓用户的BlackBerry *** World，微软的Marketplace等。

天猫售后维修工怎么接单？

天猫售后维修工接单的流程非常简单。首先，用户在天猫上提交售后维修申请，系统会将信息推送给维修工，维修工可以通过天猫售后维修平台查看申请详情。

如果维修工接受该工单，可以在平台上进行工单分配和实现跟踪，维修完毕后需在平台上填写维修记录，确保客户满意后才能将工单关闭，完成售后维修任务。总之，天猫售后维修平台提供了清晰可靠的售后服务，为维修工和用户提供了方便快捷的解决方案。

有做天猫客服的吗？你们觉得怎么样呢？

天猫客服怎么样？

我之前在一家电子商务公司工作，公司有大量的天猫客服，占公司员工总数的4分之一左右。他们主要工作内容为：售前客服，接受客户关于产品咨询，达成交易；售后客服，维护客户，解决售后问题，如订单问题、物流问题、产品破损问题；审单客服，订单审核，修改地址错误的地方；评价客服，查看客户评价，对评价进行解释维护；推荐客服，推荐已购买的客户进行再次购买。我们公司属于比较大型的电商公司，客服分工比较细，规模小一点的客服，需要这些职责都承担，从售前到售后。

说说天猫客服比较好的地方吧。工作要求偏低，主要对打字速度和反应能力、抗压能力有要求。上下班时间比较规定，规章制度束缚比较小，比较自由。可以快速的了解产品知识、天猫规则制度，有心想转岗到其他岗位的话，表现优秀，机会比较多，可以转运营、产品、客户维护。努力工作，收入不比其他岗位少，有的能拿到1万+

再说说天猫客服不好的地方。上班时间，分早中晚班，最晚班次的时间到晚上1点，容易出现安全问题。长期这样上班，容易黑白颠倒，很多女孩子都出现内分泌失调的情况。岗位含金量比较低，发展机会比较少。工作过程中，什么样的人都会遇到，有些客户态度非常不好，可能会骂人，承受着很大的压力。

做客服相对来说事情比较多 首先回复要及时 客户问了回复不及时就拜拜了影响销量，再一个什么样的客户都有，骂人都是轻的。可能就因为一个字的原因影响到整个店铺甚至整个公司

客服工作的本质都是接受用户的咨询，解答用户的问题，安抚客户的情绪等等，无论是天猫或者其他网站客服都是打字的，不需要说话；架设你的行业知识和产品知识相等的情况下，如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把，如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。

还要综合考虑自己以后的发展，除了销售客服外，一般普通的客服会晋升为客服主管，如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。何塘岳色 电商论坛

谢谢，邀请，客服工作的本质都是接受用户的咨询，解答用户的问题，安抚客户的情绪等等，无论是天猫或者其他网站客服都是打字的，不需要说话；架设你的行业知识和产品知识相等的情况下，如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把，如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。还要综合考虑自己以后的发展，除了销售客服外，一般普通的客服会晋升为客服主管，如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。

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