大客户经理面试技巧,大客户经理面试技巧 特别有就感的项目
去应聘车行大客户经理该说些什么?
你去应聘一家汽车销售的大客户经理,你需要说的东西越简略越好,越精干越好,不要夸夸其谈,也不要过于谦虚,你可以将你的专业特长和从此的领域经验,客户基础等介绍给对方即可。
做大客户销售前期怎样跟客户谈能留下好印象?
大客户的实质是你的消费者,只不过这个消费者特殊在实力上。
有实力的消费者一般属于中产阶层,所以他们的话题都充满进取和欲望。比如他们喜欢大马力汽车,喜欢上层人士的生活方式等等。但是,他们同样充满焦虑,你一定要明白这个层级的心态,这样才有话题。
有实力的消费者更愿意与同等实力的人交流,所以你不能卑微,毕竟是代表一家公司。你的实力同时也代表你的产品实力。
要求寻找客户的矛盾心理。大客户究竟是为什么选择你,他一定期待着什么。这就是你初次见面的重要任务。只要搞清楚他们的期待,后续工作才能开展。
见大客户最忌讳喋喋不休的自卖自夸。相反,最有利的是努力倾听大客户的每一句暗示。
小礼物一定要有,不能贵重,但一定要符合对方身份和爱好,所以这是必须要做的功课。
当然还有很多注意事项,篇幅有限,仅以此交流吧。送你一朵发财花。
首先要注意自己的外在形象,也就是自己的着装要专业,要符合自己的销售员身份,比如西服套装就比较适合,搭配衬衣等。
保持微笑,不管自己长相如何,都需要有很好的微笑来面对自己的客户。
1、交流前做好准备工作:
·找出本次交流的重点。
·设定本次交流的目标(发资料,引起客户的兴趣,勾起合作意向抄,了解项目信息,下订单或签合作协议,回答客户的意义等)。
·收集客户的相关信息(客户公司的定义、产品和地域等)。
·调整好心态。
2、交流时,如何有效的沟通:
·语言简洁、大方、说话有重点有层次,并且要有礼貌。
做销售的朋友们都明白和客户建立信任关系是销售的基础,没有信任,我们就不可能陪客户走完整个的采购流程,更谈不上客户会***购我们的产品。B2B销售中,客户的信任分为个人信任和组织信任,今天我们重点探讨和客户的个人信任关系怎么建立。
众多观点中,我认可一种观点,它就是个人信任来自于专业知识你比客户要强,同时心理距离你要和客户近,这样我们才能和客户建立信任感,下面是初步的思路和方法.
信任=专业距离/心理距离
首先从专业上讲,专业信任来自于两个方面.一方面是你的专业形象,另一方面是你的专业知识.专业形象我想大家都知道,就是干什么象什么,比如卖消费品的和工业品的不一样,买建材的和卖软件的肯定也不一样.但有人讲了,现在满大街的销售都是西装革履的看起来都差不多,这就是涉及到了另外一个话题,就是专业气质,专业气质是内外兼修的一个过程,这个需要阅历,需要知识的积累和沉淀才能形成强大的气场,这里不多讲,等到讲影响力再和大家详细探讨.
刚才说完专业形象,接着我们再说专业知识,这里又分为两个层次.如果你确实是某个领域的专家,那你确实很牛,客户的所有疑虑和问题在你这里都能有满意的答案,但客观的讲,你觉得有可能吗?我只能说也许有可能吧,为什么这样讲呢?因为客户的问题可能涉及的背景、要素很多,可能是个人想法,也可能是业务因素,也许还有公司政治影响,所以我只能说有可能但难度比较大。所以我们***取另外一种方法可能比较好,就是你先了解客户的需求和想法。对客户来讲有些想法是可以告诉你的,有些想法是不会告诉你的,甚至是有时候客户认为你应该知道。这就出现了许多探求客户想法和需求的技巧比如SPIN,九宫格等等。
最后,我们再讲一下心理距离。大家都知道物以类聚,人以群分,人都喜欢和自己相像的人在一起 ,这里有个技巧就是你要善于找到和客户相同的地方,比如同乡、同学、同校、同爱好、同经历、同信仰、同价值观等等 。这些都是很好缓解和客户之间陌生感的好办法,但有好感不等同他会瞧得起你,欣赏你。所以各位还得多去学习专业知识,做一个 内外兼修、气场强大的人。
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