今天去面试了一个10086客服的工作

1. 10086呼出客服主要做些什么工作？
2. 移动10086人工服务好做吗？
3. 移动客服工作压力大吗？

10086呼出客服主要做些什么工作？

客服，属于市场营销里的范畴，即市场营销分了客户服务，以及销售两个方向。呼入客服与呼出客服是属于不需与客户面对面而提供服务的一种营销模式。

呼入客服，就是“接电话”，呼出客服，就是“打电话”。

面试流程:笔试，普通话考试，打字速度考试，面试。

面试问题，有点专业，gprs，wlan，移动梦网，短信等，不过不懂没关系，有培训。

你打过10086就知道，应该怎么接电话了。

打字速度在每分钟40字以上

不用什么准备，多打几个10086感受一下就知道了。多问些你手机用起来有哪些业务方面的问题。

移动10086人工服务好做吗？

我认为事在人为吧，会做的肯定好做，不会做的肯定难做，因为万事开头难啊[大笑][大笑][大笑][大笑][大笑]

喜欢小峰哥给个关注，留言谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

移动客服工作压力大吗？

压力大的，之前去面试过一次，面试的时候人真的多，然后面试官说的是工作时间是有三班倒的，然后听了一下工资不是很高；回来后查了一下，看到很多做过这种运营商的客服的妹子都说压力大，然后一被投诉领导会把你推出去，不会帮你顶的。所以慎重考虑一下了哈，如果你的心理素质强、对工资和工作时间的要求不是特别高的话，追求工作稳定的话，还是可以试一下的。

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