平安保险售后客服面试技巧和方法

1. 应聘中国平安保险售后部人员的面试技巧是什么？
2. 保险公司理赔面试要求？

应聘中国平安保险售后部人员的面试技巧是什么？

对于普通员工，平安启用视频面试一般有两种情况：

1、省公司面试***机构员工；

2、总公司（区域）面试分公司关键岗位人员或晋级人员； 你应该属于第一种。

保险公司理赔面试要求？

理赔员面试要求，自信大方，得体，语言通畅，专业。

一般要求：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容：

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

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