月子中心客服面试流程技巧,月子中心客服岗位职责

1. 哺乳期面试技巧？
2. 月嫂应聘月子中心都考核什么？
3. 月嫂面试问题如何去说？
4. 月嫂面试问题如何去说？

哺乳期面试技巧？

宝妈面试的问题要直抒胸臆，回答要直接概括，技巧方面要注意迎合面试官的想法，不能认为自己是宝妈就低人一等，认为自己生产，哺育孩子耽误了很长时间，影响自己工作能力，其实一孕傻三年是伪命题，生育有一定影响，到是没有那么大，几乎可以忽略，所以面试时不要有心理负担！！

月嫂应聘月子中心都考核什么？

考核的内容主要分为2部分：一是母婴护理的理论知识；二是实操。

理论知识包括但不仅限：新生儿常见的异常情况及护理，新生儿黄疸护理，新生儿脐部护理，新生儿喂养方式，呛奶的紧急处理，拍嗝等。产妇方面营养餐制作，产褥期恢复，***等脏器恢复，伤口消毒，母乳喂养指导等。

实操部分：新生儿喂奶、拍嗝，新生儿沐浴、抚触、排气操、脐部消毒等。产妇身体擦浴、***护理、月子餐制作等。

月嫂面试问题如何去说？

1、月嫂照顾月子一般是包含哪些内容。

一般包括照顾产妇和宝宝。比如给产妇煮吃、通乳等等；帮宝宝洗澡，喂养，抚触等。如果月嫂说只照顾小孩，那这样的月嫂肯定是不专业的，月子里最主要就是照顾产妇和宝宝，只照顾宝宝还不如不请。

2、做月嫂几年了？照顾了多少产妇和婴儿？

一般1.5-4年为佳，每年照顾7-12个产妇和婴儿比较合适。比如如果月嫂说自己做了2年了，那么有过15-25个客户比较正常。

3、您每天的工作程序和内容是什么？

可以看出她对时间的安排是否高效。月嫂每天的工作非常繁杂，勤快的月嫂能很好的安排工作顺序，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口，做月子餐，给宝宝喂奶、洗澡等。

4、新生儿在医院里刚生出来需要给她添加奶粉吗？

出生半小时后就让她吃母乳，24小时内可以不用加奶粉，万万不可用奶瓶喂奶粉，总体来讲最好就不用吃奶粉，频繁的喂母乳，生完孩子后奶自动就出来了，一点点就够她吃的。频繁的喂，越喂越多！越添加奶粉母乳产的就越少！

5、如果对照顾宝宝产生分歧，如何处理？

选可以与客户商量的，不要选一意孤行的，通情达理比知识丰富更重要。在面试中通常表现为说起话来自吹自擂，洋洋洒洒说一大篇，让人无法打断。

月嫂面试问题如何去说？

1、月嫂照顾月子一般是包含哪些内容。

一般包括照顾产妇和宝宝。比如给产妇煮吃、通乳等等；帮宝宝洗澡，喂养，抚触等。如果月嫂说只照顾小孩，那这样的月嫂肯定是不专业的，月子里最主要就是照顾产妇和宝宝，只照顾宝宝还不如不请。

2、做月嫂几年了？照顾了多少产妇和婴儿？

一般1.5-4年为佳，每年照顾7-12个产妇和婴儿比较合适。比如如果月嫂说自己做了2年了，那么有过15-25个客户比较正常。

3、您每天的工作程序和内容是什么？

可以看出她对时间的安排是否高效。月嫂每天的工作非常繁杂，勤快的月嫂能很好的安排工作顺序，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口，做月子餐，给宝宝喂奶、洗澡等。

4、新生儿在医院里刚生出来需要给她添加奶粉吗？

出生半小时后就让她吃母乳，24小时内可以不用加奶粉，万万不可用奶瓶喂奶粉，总体来讲最好就不用吃奶粉，频繁的喂母乳，生完孩子后奶自动就出来了，一点点就够她吃的。频繁的喂，越喂越多！越添加奶粉母乳产的就越少！

5、如果对照顾宝宝产生分歧，如何处理？

选可以与客户商量的，不要选一意孤行的，通情达理比知识丰富更重要。在面试中通常表现为说起话来自吹自擂，洋洋洒洒说一大篇，让人无法打断。

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