高端车售后面试技巧,高端车售后面试技巧和方法

1. 应聘汽车售后服务经理应注意哪些？
2. 售后技术支持的面试技巧？
3. 汽车销售面试官常问的问题？

应聘汽车售后服务经理应注意哪些？

作为汽车售后服务顾问需具备以下六个方面的条件：

1.懂汽车，掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。

2.懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态。

3.懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓。

4.懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧。

5.懂服务，掌握沟通交流服务与售后服务方法。

6.懂客户，掌握客户心态消费心理与决策方式。

售后技术支持的面试技巧？

1. 面试时，要对售后技术进行深入的了解，熟悉公司所提供的售后服务方案和技术细节，这样有利于回答面试官的问题，也可以在面试中展示自己的技术能力。

2. 在面试中要重点展现自己的售后服务态度和能力，向面试官展示自己提供售后服务时所具备的技术能力和人际沟通技能，这是一个成功的售后工程师所必备的两个关键技能。

3. 此外，需要注意在面试中尊重面试官，给出清晰完整的技术解决方案，不卤莽行事，不过度渲染技术问题的重要性。

汽车销售面试官常问的问题？

1、你是因为什么原因想成为汽车销售,

提示:建议求职者从个人的兴趣出发，结合专业、以及职业规划来回答。此外，很关键的问题，要说一说自己对于销售岗位的认识。汽车销售定义:汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

2、当客户对产品产生异议时，怎么处理,

:作为汽车销售顾问，我们首先必须对客户提出的观点进行认同，认同客户的说法是为后续谈话的进行做铺垫。例如，在销售本土自主品牌车时，有顾客提出“本土牌不如外国品牌。”作为销售顾问，应该这样回答:看来您对品牌也做了很多的了解，确实，很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑„„。然后是逐渐中立客户的态度，接着就是进一步探询客户的异议，然后为客户的异议提出好的解决方案。

3、你认为客户购买我们产品(车)的三个主要原因是什么,

提示:需求，欲望，满足。作为汽车销售顾问，必须能在第一时间了解顾客的购车需求，了解之后才能更进一步的沟通，接着是挖掘客户潜在的欲望，正是顾客看重车子那一部分的关键点，最后才是对客户的需求的满足。满足不仅仅是售前，还表现在售中，售后的服务。

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