天燃气客服面试回复技巧

1. 深圳燃气客服人员的工作是做什么？
2. 天然气着火扑救方法及原理？
3. 怎么投诉天然气公司？

深圳燃气客服人员的工作是做什么？

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、完成上级主管交办的其它工作

天然气着火扑救方法及原理？

1、迅速灭火。用灭火器、干粉灭火剂、湿棉被等扑打火焰根部迅速灭火。

2、火彻底熄灭后，关闭阀门，切记火熄灭前不要关闭阀门，着火时直接关闭阀门可能导致回流，引起爆炸。

3、如火势无法控制，应该在疏散人员后，迅速离开现场，在没有燃气泄漏的地方，拨打火警119电话报警，并立即向燃气公司客服中心报险。

4、应立即疏散人员。要迅速疏散家人、邻居，同时阻止无关人员靠近。

5、切记燃气泄漏着火时，不要在房间内打电话，不要开灯。不要有金属摩擦，也不要在这个时候去拉断电闸

怎么投诉天然气公司？

头条怎么知道我要投诉天然气公司？我明天正准备投诉天然气公司！我在成都彭州，天然气公司是华润燃气公司。

昨天燃气公司的安装师傅来更换燃气管和表。太热了我还买了水和饮料，本来有洞，再打大一点，一个洞50，耗子都钻得过，打洞的水满墙都喷起，整个大花墙。下午安完了，热水器和炉具的接头，他安就10几元一个，我自己买了，4元一个，买回来还不安，说那不是他们的事，让我自己安，我自己又没工具，接头又复杂，接不好出事了怪哪个？！

今天等他们来通气，中午打电话打了5次才把热线电话打通，说是没报，没收到信息。再问师傅说昨天就报上去了。现在互联网这么快，为什么上午还没收到昨天发的安装资料？又打，说帮我问问，下午又打另一个咨询电话，说只管修理炉具，热水器，不归她们管。又打说帮问问，回馈来说是走程序，走完了就来，四点又打，说程序没走完，快五点打，说下班了，明天先办手续再通气。花了几千块钱，说是因为安全才强行换表，收了钱又不把事办好[流泪]两天没气了，洗个冷水澡，吃饭打馆子，再遇上停电，，[流泪]听邻居说，有人还买烟管饭，安装燃气的师傅态度还是相当恶劣！

下午又停电了，打电话给电力公司，一打就通，说马上就来，还在通话就看到车来了。之前应该有人打了，态度很好。有人问，好久弄完，半小时差不多。结果十几分钟就好了，还让我回去看看电来没。旁边有人递烟也谢绝了。

我想问问，同为民生服务，为什么差别这么大？这么热的天，就不为我们考虑考虑吗？就因为是垄断企业吗？华润究竟是国企还是私企？管理太差了，只收钱不办事！

感谢邀请～个人感觉，投诉分为几种：1.针对服务中的小问题，可以打燃气公司的客服热线，寻求解决。2.客服热线投诉后，如果问题依旧解决不了，可通过网络手段，有的地方***有专门让老百姓反应问题的渠道，例如我所在的洛阳，掌上洛阳app有百姓呼声专栏，可以向相关部门投诉、建议等，相关职能部门会给答复。3.利用互联网，发起公众舆论关注。4.打12345***热线。据说现在热线答复解决问题的效率和程度特别高。

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