面试题电子客服技巧

1. 面试电子商务公司客服有什么注意事项？
2. 面试电信客服要怎么做自我介绍，还要准备些什么？

面试电子商务公司客服有什么注意事项？

客服分很多种，电子商务类的客服一般是指在线负责咨询，成交，或是解决售后问题的，需要注意事项有：

一，网购意识，一般操作能力；

二，打字速度；

三，网络沟通能力；

四，解决顾客咨询的回复能力与方式；

五，是否能服务安排等。

面试电信客服要怎么做自我介绍，还要准备些什么？

是客服么? 我在北京电信做过1年多的客服 其实自我介绍 你简明扼要就好 姓名 年龄 哪的人 哪年毕业于哪所学校 学的什么专业 我当时就这样做的介绍 然后应该会问你一些 家庭情况 对收入的期望 这些都没什么可怕的 说话的时候普通话要标准 声音不要太大 对方能挺清楚就可以 最重要的是 说话别太快了 很简单的 电信缺人 好好表现没问题

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