京东产品客服面试技巧答案大全
huangp1489时间2024-09-18 12:40:05分类面试技巧浏览5
京东怎么问问题？
如果我们在京东商城选购商品时。没有找到自己所想要找的商品。这时需要找客服的话。只需要点击京东个人主页那一页。然后点击关注转人工服务，就可以联系到客服。
联系到客服以后，我们和客服讲清楚需要什么物品，说明原因，客服会帮助我们解决这个问题。
做京东无货源店群的商家，如何应对职业打***人？
1、京东平台严格监察拍A产品发B产品，这些给了那些恶意拍单的人机会，所以在操作店铺的时候一定要及时发现这些情况，第一个露出马脚的点就是收货地址了。
俗话说的好做贼心虚。小卫士的下单地址，一般不会是特别详细的地址，正常的消费者的地址可能是某某路某某区多少号，可以精确到门牌号进行送货上门。但是小卫士的地址一般不会特别准确，我们查看订单的时候，首先就要查看订单的地址是否特别详细。
一般的地址写着某大厦门口、某街道或者具体的位置都不是很清楚，这个时候就要慎重考虑一下了。然后再去查看产品有没有问题，如果产品本身有一眼就能看到的问题，或者是产品本身属于电器类的（因为电器类的产品，本身是会带有一定的品牌标识的），这样就可能属于恶意下单没有错了。
2、虽然可能性比较大，但是也不排除是真的订单，所以这个时候就要试探一下，看是不是真的订单。在咚咚上问他，地址不是很清楚，能否提供比较清楚的地址，或者借口产品没有对方想要的规格，能不能换一个产品之类的。
如果是真的消费者下单就会询问，换成什么样的产品或者说直接退货；但是小卫士的态度是，不在意发什么样规格的产品，因为他的目的不是要使用这个产品。
3、如果确定好是恶意下单，在第一时间进行下架产品，最好可以删除产品。然后给消费者留言，这款产品暂时缺货请申请退款。
有些小卫士可以能直接发起***，那这个时候就需要京东的客服介入了。因为还没有发货，京东客服一般情况下会帮顾客退款，至于其他的，可能会让商家赔付5~20元钱的补偿给顾客，很少会按照货款的30%进行赔付。
所以在遇到恶意下单的人，大家一定要仔细辨认，并且能够及时止损，在最后提醒大家的：可以把店铺的产品设置为一个ID号只能限购5个以内，或者一个ID号24小时只限购一个。这样不管恶意下单的人再怎么做，不用很担心！
京东怎么选择人工服务，京东人工客服联系方法？
1、在页面左侧的标签列表中选择客户服务下的在线客服。
2、浏览器会弹出一个新的网页对话框，注意这个时候联系的是智能客服。
3、在聊天栏中输入人工客服关键字并发送。
4、点击图中箭头所指的连接，转接到正式的人工客服去
2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。 2018年《财富》世界500强排行榜第181名。
2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。 2019年8月22日，进入2019中国民营企业500强前十名 ；2019中国民营企业服务业100强发布，京东集团排名第4 。
2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，京东排名第2位。2019年10月，在福布斯全球数字经济100强榜排第44位。
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