***的心得体会800字

1. 长达28年打工者，想把打工心得和大家一起分享，各位想听什么？
2. 销售的一些心得和小技巧？

长达28年打工者，想把打工心得和大家一起分享，各位想听什么？

我从农村到杭州市打工几十载，从几十元一个月到最多三千元一个月，虽然工资不高，还是比农村好多了，在农村吃饭穿衣是没有问题的，但一直没有存款，我是1987年进城的，那时候农村农民都没有钱，连城里也没有万元户，因为我勤劳节俭，现在总有一点存款。

销售的一些心得和小技巧？

1. 销售是什么：很多新伙伴或老伙伴会有一个误区，认为销售就是把产品推销给客户，其实销售深层次的理解：满足期待，推销自己！

2. 销售就是把产品卖给客户，没错。但是要理解的是：销售员要把产品的价值，安全，作用，价格表达给你的客户，并发现客户的核心诉求，在这个过程中，自我推销是非常重要的：

首先（比如电话销售）：你的客户看不到你，所以你的真诚是通过一颗电话线传递给客户，1.你声音自我介绍要让客户听着舒适，2.你的专业要让客户认同产生信任，3.你的产品要让客户觉得安全。4.公司的经营理念，企业文化，企业品质，都需要你传达给客户。5.客户信任你了，信任公司了，信任产品了，就会为自己的需求买单。

3. 比如面对面销售：看客户的眼神，挖掘他们的需求和担心，我的产品卖点（作用，价格优势，售后保障），把握客户心理（客户的爱好，习惯，收入）

4. 所有的销售都离不开真诚的沟通，1所以自己介绍很重要，2自我形象很重要，这两点直接决定了客户是否很舒适的心理，是否还会继续和你沟通下去，第一印象不好不好，后面就不会有回头客了。

2.21世纪是经济社会，都在朝着享受生活的目标走，所以销售也是服务行业，有时候客户不单单是要买需求，有时候也是买了你的服务，所以服务也很重要

销售说白了其实就是靠语言向需要你商品的客户推销的一种方式，首先你要有好的货物，其次，客户需要你的商品，然后，也就是靠你的语言表达能力。怎么说服客户买你的商品，这才是考验一个销售能力的大小。本人就是一名油库的销售员，做销售也有三年了，和大家说一说我的一些销售技巧。

第一，多和客户沟通，了解客户的真正需要。在你不了解客户重点看中这类商品的哪种特点时，不要一味盲目的向客户推销，这只能加重客户对你对商品不好的印象，要多听听客户的需求，哪怕是普通的聊聊天，也可以让你能多了解客户一些，对于以后商品的购买也是有一定的帮助的。

第二，要设身处地站在客户的位置替客户把问题想在前面，然后解决问题。所有人买商品前多多少少都是有些顾虑的，例如:价钱、质量，俗话说货比三家不吃亏吗。如果，你在客户有这些方面顾虑时，不能扬长避短的提升自己商品的形象，那你最终能销售出去的概率不大。

第三，要和客户建立起基础的信任。商人最注重的是诚信二字，没有诚信的交易就仿佛没有基石的空中楼阁，不可能长久。与客户的交谈中介绍自己的商品固然重要，但，也不能忽略双方的诚信建立，做生意不可能三言两语就能成功，只要有希望就别轻言放弃，须知，越是难以轻易摆平的客户他的购买力越强。

和客户谈生意不要总感觉自己吃亏，客户要的不一定是占便宜，而是，你要给他，他占了便宜的感觉。

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