电信应聘面试技巧分享

1. 请问电信公司面试需要哪些准备？
2. 面试电信话务员是要问些什么问题的？

请问电信公司面试需要哪些准备？

1.有相关专业的学士学位或以上学历；

2.能独立完成的项目经验；

3.熟悉长期属性（ TCP / IP 协议， 网络技术及拓扑知识）；

4.熟悉数据网络、通信网络、内部网络和以太网技术；

5.熟悉IP地址分配、子网划分及路由表配置；

6.具备良好的抗压能力和团队合作精神；

7.熟悉常用的网络管理工具和网络测试工具；

8.有设计思想，能够理解建设及维护网络环境的重要性，从而可以对网络设备的驱动及新的硬件的引进分析优劣；

9. 有大量的网络调试，网络维护及网络故障排除经验。

面试电信话务员是要问些什么问题的？

“为什么选择这个职业”在面试中是求职者遇到较多的问题之一，回答这个问题的要点在于以下方面：

以公司为中心来回答。

首先所应聘的公司是电信，那么就要去了解电信公司的核心价值观是什么，企业的愿景、使命是什么，然后再根据上述进行回答。这也可以区别为什么不选择移动、联通公司作为面试的企业，而是电信公司，这一点是至关重要的。

表面自己对电信价值观的认同，对企业的愿景、使命表示是一家具有发展潜力的集团公司，自己非常愿意加入这样的公司共同发展。

2.以岗位为中心来回答。

这个岗位是话务员，可以与电台主播进行联系，罗列出此岗位的核心能力，同时也表示自己具有这样的能力去胜任，而且也可以发挥自己的优势，自己也有兴趣、有信心将这份工作做好，经过综合考量，话务员的工作是自己适合的工作。

表面自己具有相关的工作经历，了解话务员的基本礼仪、沟通要点、如何处理突发***的应变能力等，同时自己有较好的抗压能力，能够处理客户的各种抱怨；也有一定的耐心、细心，较好的聆听客户的倾诉，关键是自己的声音具有较强的磁性，能够缓解客户的紧张感与忧郁。

3.以自己为中心来回答。

这是与自己的职业生涯规划，表面在这近3-5年中，经过充分的自我分析，利用SWOT分析法，对自己的优势、劣势、机会、威胁进行剖析，得出自己的短期规划就是要做话务员，使自己的能力得到充分的发挥，展示自己的能力，达到自己的目标。

祝你面试成功，找到称心如意的工作。

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