酒店公寓销售面试技巧,酒店公寓销售面试技巧和方法

1. 公寓服务部的面试要注意什么？
2. 酒店面试一般会怎么问，要怎么回答？
3. 酒店面试一般会怎么问，要怎么回答？
4. 酒店面试一般会提问什么问题？

公寓服务部的面试要注意什么？

那个公寓服务部的面试，你需要注意的是，首先你要注意面试的时候的衣着，一定要穿正装，让人感觉你对这个面试非常的重视，而且非常的想参加这个工作，然后面试的时候回答问题的时候一定要声音洪亮，然后对方觉得你很有信心，都是说明如何去面试，为什么来面试，简单说一说就行了，一般这种比较不重要的部门很容易，通过面试估计都没有什么人去。

酒店面试一般会怎么问，要怎么回答？

你应聘此职位的优势是什么？

面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

简述下你在上家酒店的工作职责

面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

你是如何处理客人投诉的？

面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

酒店面试一般会怎么问，要怎么回答？

此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

你应聘此职位的优势是什么？

面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

简述下你在上家酒店的工作职责

面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

你是如何处理客人投诉的？

酒店面试一般会提问什么问题？

.你在之前的酒店学到了什么？

优质服务将给酒店带来好处。 并深刻地认识到：要以温和的态度对待所有人，更要提升自己的文化修养。

2.你之前的酒店有过什么问题？

顾客们经常抱怨服务太慢。他们通常期望我们为他们提供一系列服务，包括一些小细节。3.介绍酒店

这是一个酒店式公寓。大多数客人都是长期入住的客人（从一个月开始），也有房间出租。我的工作是前台，负责日常的入住和退房手续，以及总机，为所有客人提供相应的要求。

问题一：请你自我介绍一下

很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作？，其中包含以下几点你应该告诉他的：

1、你的最强的技能是什么？

2、你最深入研究什么领域？

3、个性中最积极的部分是什么？

4、你做过什么成功的事？

问题二：说说你个人的优缺点

实事求是，多讲有益于工作的有点，不讲有碍于工作的缺点，

问题三：你为什么选择我们酒店？

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