***话务员一般是干嘛
兼职话务员是做什么工作的?
说到话务员***工作,很多人搞不清楚是做什么,有的人简单认为就是打打电话,也有的人认为什么都干,很辛苦,那么究竟话务员工作是干什么的呢?下面斗米小编就通过一位同学真实的***经历与某个公司的招聘信息来分析一下吧。
一位同学的话务员***经历:
我做过中国移动的话务员,在工作之前,我们是需要培训、考核,拿出入证、工号的,我们是按照排班进行上线班的,工作月结。很多人感觉我们就是成天坐在办公室里接打电话就可以了,其实也不完全是,因为我们还需要为客户提供办理业务处理,还为用户解决日常生活中碰到的各种移动类问题。在此过程中,我们也有很大的精神压力,有些客户因为我们的一句话就会被投诉,辱骂,甚至有时会被故意刁难等。不过也有让你感觉心里暖暖的通话,“谢谢您”、“太感谢您了”、“也祝你生活愉快,再见”等。
问题:话务员***是做什么的?
分析:通过以上的真实***故事,分析得到做话务***不但要接打电话,还需要处理其他工作上的业务。主要形式就是打电话。并且要求有过硬的心理素质,与抗压能力,细心认真,心胸开阔。
某公司的话务员***招聘信息:
性别要求:男女不限
工作时间:9:00-18:00(中间有休息时间)
***话务员是做什么工作的?
说到话务员***工作,很多人搞不清楚是做什么,有的人简单认为就是打打电话,也有的人认为什么都干,很辛苦,那么究竟话务员工作是干什么的呢?下面斗米小编就通过一位同学真实的***经历与某个公司的招聘信息来分析一下吧。
一位同学的话务员***经历:
我做过中国移动的话务员,在工作之前,我们是需要培训、考核,拿出入证、工号的,我们是按照排班进行上线班的,工作月结。很多人感觉我们就是成天坐在办公室里接打电话就可以了,其实也不完全是,因为我们还需要为客户提供办理业务处理,还为用户解决日常生活中碰到的各种移动类问题。在此过程中,我们也有很大的精神压力,有些客户因为我们的一句话就会被投诉,辱骂,甚至有时会被故意刁难等。不过也有让你感觉心里暖暖的通话,“谢谢您”、“太感谢您了”、“也祝你生活愉快,再见”等。
问题:话务员***是做什么的?
分析:通过以上的真实***故事,分析得到做话务***不但要接打电话,还需要处理其他工作上的业务。主要形式就是打电话。并且要求有过硬的心理素质,与抗压能力,细心认真,心胸开阔。
某公司的话务员***招聘信息:
性别要求:男女不限
工作内容:打电话筛选意向客户,邀约客户参与团购活动
工作时间:9:00-18:00(中间有休息时间)
特别要求:普通话标准,具有一定的沟通能力,有热情。
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