面试提问技巧有哪些,面试提问技巧有哪些方面
面试官到底怎样提问才能选到合适的人才?
通过面试有效识别人才是一个非常具有技术含量的工作,据统计,面试的效度只有0.1,在大部分情况下面试官对求职者的评价是失偏的,甚至被欺偏。要想提升面试质量,需要在几个方面下功夫:
一、面试官必须研究岗位
现在的HR或者面试官很多都是按经验来组织面试的,对岗位的了解主要来自于岗位的职能及常规认知,这是不行的,面试官必须要摘清几个问题:我们要招聘的这个岗位,人员到岗后,他需要给公司呈现的价值是什么?他必须要解决什么问题?做到什么样我们才会满意?要想实现这样的结果,求职者必须有什么样的特质?
即面试官在前期一定要做岗位分析。有的人可能说这不就是岗位说明书吗?错,这也是HR招人为什么抓不住点的原因,因为招聘的岗位分析具有动态性,他聚焦于上级或组织当前的关键绩效需求实现,出发点都不一样。
二、面试前一定要进行关键素质建模
也就是我们常说的岗位素质模型,但是有区别,面试前,面试官一定要搞清,要想实现我们所需要的绩效目标,这个人一定要有哪些特质?这个特质反映在这个人身上,会表现为一种什么样的行为?
三、要基于关注特质设计面试方法和问题
面试要有针对性,是据于关注点设计面试的组成结构和面试问题,如有的特质可能并不适合面试的方式,能不能***取情境模拟、上机测评等,因为最有效的选拔是综合的评价中心技术。
关于提问的问题,是要做一些设计的,有一些自己的成果,因为常规问题对现在这个高度透明的社会,求职者研究的可能比你都透!
四、掌握提问与追问技巧
面试官应该先准备好针对要招聘的岗位的相关问题,如果怕直接提问收到的效果不佳,可以***用试卷的形式呈现,先让面试者答一份题,从试题答案来侧面了解面试者,批阅后,有个大致而全面的印象之后,再对自己不确定或感到疑惑的地方,面对面进行面试,一般提问由面到点,层层深入。也要让面试者说出自己想要知道的,自己的需求。面试官提问的问题应侧重于这个人是否有长期稳定性,对工作的态度是否积极认真,最好专业或经验有相关性等方面。
面试官在用行为类问题发问的时候,常常陷入了叫“当”字误区,就是问问题喜欢用“当”字开头。
比如:请你分享一个当你遇到合作性最差的同事的时候,你是怎么处理的?
这类问题形式是问行为做法,但是这样的句式很容易让应聘者用一个***想的场景以及在该场景下的认知来回答,无法捕捉其真正具体的行为表现。
因此,我们要尽量避免用“当”字开头,而是直接问行为事例。
比如:请你分享一个遇到合作性最差的同事,你正确处理的事例。
因此我们说,当我们用行为类问题考察过去的表现的时候,千万你不要把“当”字放在前面,去推测他的未来的行为,而是直接用行为类问题推测他的未来的行为。
那的看面试时,企业对人才的真实需求是不是具体和可精准操作。如果不能,再好的面试官也未必能选到合适的人才,再有面试官自身对企业所需人才的理解与定位,如果面试官具有的决定权限很大,自身又非技术专业人士,他甄选出的人才未必适合企业,尤其是专业技术岗位,仅凭学历和简历,没有专业的沟通,是很难找到合适人才的。有的技术人才讷于言,又不善沟通,这样的人适合研究,但多半无法得到面试官的认可。
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