客服经理面试技巧和方法
huangp1489时间2024-04-25 02:16:52分类面试技巧浏览35
面试电信客服经理要注意些什么？
面试中一定要注意以下几点： 1、一定一定要穿正装，电信这样的致力于服务行业的国企是非常注意员工的穿着的，工作时统一要求正装，男生千万不要染发或是做发型，反正让面试官觉得你很低调很朴实就是；女生也一定要打扮得体，不要太妖娆。我们当时能进入二面的全都是穿了正装的，穿得随便的全部在一面就被K了。 2、一定要表现得比较低调，千万不要太夸夸其谈，一定要表现得你有一定的能力但是又很低调，因为国企里面的事情都比较轻松，他们喜欢那些坐得住，守得住寂寞的人，不喜欢那些想法怪异的夸夸其谈的人士。比如当时问了我一个问题“你认为你有什么优势”，我完全没说我做了很多项目，技术水平很高之类的话，而是回答“我是个本科生，就像杯白开水一样，脑子里没装很多东西，可塑性强，公司想把我往哪方面培养就往哪方面培养”其实简历和自我介绍时就说了我做了很多东西，所以说话时不用太过于强调，这样就显得比较低调。 3、注意礼仪，比如双手递简历，说谢谢，坐姿等等 写在最后：花这么多时间写这么一篇文章，是为了让大家能更好的把握移动公司对人才的需求，如果能加入中国电信这样的大型国企的话，在薪酬***待遇方面肯定是没得说的，希望所有本文的读者都能有一个美好的前程。
去面试客服要注意什么？
1、多带几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
面试10086外呼一线员工技巧？
不用太紧张。注意回答问题口齿一定要流利，有礼貌。
问题一般是个人自我介绍或者是万一有不礼貌的客人的话你会怎么处理之类的应变回答。
不用担心，因为这种岗位流动性非常大，他们老是要招人，一般不是回答得太差的话一般都会录用的。主要是听你声音、还有一些紧急事情如何处理。
关键要素：
1、不擅自做主做重大的最终处理；
2、在任何情况下不与客户发生争执（想好一堆推脱的话吧，尽量和蔼点儿）
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