家政月嫂面试技巧和方法
月嫂面试技巧和方法?
1. 仔细查看月嫂公司的基本情况:营业执照、经营年限、办公室环境、老师的资历和素质等。
2. 在月嫂中心提前翻看各个级别月嫂的简历,要记下钻石,金牌,银牌月嫂的名字等,为以防万一。比如,订好的钻石月嫂一旦不能来,那月嫂中心给我们替换的人到底是哪个级别的要心中有数。
3. 仔细查看面试时,月嫂提供的证件:***,月嫂上岗证(生效日期:从中可以看出她号称的几年工作经验是不是真的),健康证(要当年有效的),有无育儿师证。
面试月嫂技巧和注意事项?
1.简单介绍:在面试开始时,简单介绍一下自己和家庭的情况,包括宝宝的年龄、家庭的工作情况等。
2.了解经验和技能:询问月嫂的工作经验和技能,包括是否有相关的证书、培训经历等。
3.了解工作方式:询问月嫂的工作方式,包括对宝宝的照顾方式、作息时间、喂养方式等。
4.沟通能力:通过一些问题测试月嫂的沟通能力,包括如何与宝宝沟通、如何与家庭成员沟通等。
5.责任心和耐心:询问月嫂对工作的态度和对待宝宝的责任心和耐心。
新手月嫂面试技巧?
其一:我们经常说人要衣装,穿着很重要是我们给客户的第一印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄,看上去大气干净的衣服。注意不要刻意地显摆自己,穿金戴银或者浓妆让客户感觉你不踏实,这样就让客户对你的第一映像不好。客户一般希望找那种看上去勤快,能干事情的人,人踏实。
其二:谈吐有序,性情温和,好相处,给人感觉有亲和力,你想一想那个客户愿意请一个性情暴躁的服务人员给自己找气受呢,还有需要注意的就是该说的可以说,不该说的不要插嘴,让派单老师跟客户沟通就可以了。
其三:证件齐全,我们在面试的时候一定要把证件准备齐全,比如月嫂证啊,健康证,***这些,不要等客户找你要证件的时候你这个没带,那个没带,给客户一种很不好的感觉。
其四:做好知识和技能准备工作,在跟客户面试的时候,客户会问到常见的问题,这个我们在还没有面试之前需要提前做好功课,这样客户在询问的时候我们就可以顺利的对答,这样也是给自己加分的项目。
其五:要有自信,但是也不要盲目自信,要相信自己可以做得好,我们可以做大量的准备工作,然后不断的练习和学习,这样我们在上户之后就不会手忙脚乱了。经常遇到有的朋友过于自信觉得自己什么都可以,没什么难的,也不做什么准备,结果上户之后一团糟,所以大家要切忌盲目自信。
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