前台面试技巧和注意事项,前台面试技巧和注意事项有哪些
huangp1489时间2024-03-27 23:29:58分类面试技巧浏览98
我去面试餐饮前厅主管，我要会哪些？
感谢邀请
个人曾经在实习的时候坐过餐饮行业前厅的主管，我就说一下我觉着应该具备什么，首先第一条是人品没有问题，这是公认的，无论你到哪，人品不行都不受待见，人品好树立起自己的威信，这才是至关重要的。其次是你必须学会这家餐饮店的点菜系统，一个主管如果说连下单都不会，那还是从服务员慢慢做起吧，然后就是这家餐饮的收银系统你也需要了解，当然会有专门的收银员，并且一般餐饮行业管理层是不能接触收银的这是禁忌（当然要是你家开的那就另当别论了），但是基本的收银是要会的，还有就是你要有处理客诉的能力，前期处理不了可以找经理找店长，但时间长了还是处理不了的话，估计店长不说自己也明白。最后就是店里的餐前、餐中、餐后服务要懂，这样才能做一个合格的主管，当然这是我的个人观点，也是自己的一个小经历，不一定正确，但却可以当建议看看。
4s店应聘前台接待应该要注意什么？
明显是在宝马做服务顾问好呀，待遇好。前台主管没多大权利没多高工资，还要上下兼顾。顺便说下，4S店中一般来说主管这种职位最坑，不见得比基层员工有更好的发挥空间，还明显要一样听经理的话。
如果你拿服务经理来对比那我肯定建议你选服务经理，主管就不要考虑了。
酒店前厅经理面试问题及答案？
1. 你有何经验可以为客人提供出色的服务？
我拥有多年的招待与服务行业经验，拥有良好的客户沟通能力和行业知识，以及优秀的侍应技巧等。我可以通过礼貌、友善、责任心强大的态度，为客人提供超越期望的服务。
2. 作为酒店前厅经理，你认为自己有什么突出能力？
作为酒店前厅经理，我认为我有丰富的管理经验，能帮助团队和个人实现最佳状态。此外，我也具备独立思考和解决问题的能力，能够有效地处理各种复杂情况，以确保客人体验到最好的服务。
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