天猫客服面试技巧,天猫客服面试技巧和方法

1. 如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则？
2. 天猫的客服怎么联系？
3. 天猫派送员去哪里应聘？

如何正确做天猫客服/怎么样认识天猫规则？

1、客服线上不可以乱说一些不知道的问题，否则后果很严重的；

2、***问题，这个是一定要清楚的，和一些商家违约的情况处理都是很重要的。

3、线上已经进行交易的时候，运气不好的时候会遇到骗子的，比如是要QQ或者是微信的，淘宝只是支持旺旺联系的，其他的不在保障范围；

4、比如天猫商品有标明是包邮，注意，是包邮字眼的商品，此时要是和客户说不是包邮的，那么店铺会收到处罚；

5、关于订单的问题，只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的，卖家或者是店铺客服无需关闭，也不可以关闭这个是说货到付款的订单；

6、还有就是库存不对，延误了给买家发货的时间，这时一定要注意说话的语言还有说话的措词，一定不能出现差错。千万牢记。

天猫划分很多规则问题，把职业做好的话，需要不断的学习还要创新。

天猫的客服怎么联系？

天猫客服有两种联系方法！

第一种在线客服！打开手机天猫，点击我菜单中的必备工具，找到阿里小蜜，在聊天框输入人工客服即可！

第二种电话客服！可以在阿里小蜜里输入电话客服，查看电话号码。

个人比较喜欢电话咨询，在线客服权利太小，***不方便！

天猫的客服怎么联系？

第一种方法：在页面右上角会有联系客服几个字，点击进入，然后左侧导航栏下拉会看到联系客服，里面会分买家和卖家，卖家版万象左侧下沿会有找寻人工客服几个字，点击即可

第二种方式：直接拨打4008608608 天猫官方热线 ，然后按照语音提示转到商家服务热线，然后转到人工客服即可。

天猫派送员去哪里应聘？

一般来说面试的流程都是自我介绍。

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